Datenschutz

Datenschutzerklärung nach DSGVO

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei Ihren Anfragen verarbeiten, zu welchem Zweck und welche Rechte Sie haben.

Stand: Oktober 2026

01 Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

DEMACON 3D GmbH
Wilhelm-Weitling-Str. 22
01259 Dresden

Vertreten durch: Falco Frank (Geschäftsführer)
Telefon: +49 (0)351 27 50 600
E-Mail: info@demacon3d.com

02 Ihre Betroffenenrechte

Unter den oben angegebenen Kontaktdaten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde. Für uns zuständig ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Devrientstraße 5, 01067 Dresden
Postanschrift: Postfach 11 01 32, 01330 Dresden
www.datenschutz.sachsen.de

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: www.bfdi.bund.de.

03 Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d. h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und Ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggf. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger

Empfänger der Daten ist unser Hosting-Anbieter, die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. STRATO betreibt die Server unserer Website und unser E-Mail-Postfach und ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig (Art. 28 DSGVO). Darüber hinaus sind ggf. technische Dienstleister Empfänger, die für die Wartung unserer Website als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer

Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Website dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein. Aus diesem Grund ist ein Widerspruch ausgeschlossen.

04 Kontakt- und Anfrageformulare

Art und Zweck der Verarbeitung

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional; für Ersatzteilanfragen benötigen wir zusätzlich Firma und Lieferadresse.

Das gilt für alle Formulare dieser Website – Bedarfsanalyse, Produktanfrage, Ersatzteilanfrage, Mangelmeldung und Zugang zur Anlagenakte – ebenso, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bei einer Ersatzteilanfrage geben wir die Teileliste ohne Ihre Kontaktdaten an den jeweiligen Hersteller weiter, um Preis, Lieferzeit und Versand zu klären.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger

Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter, insbesondere unser Hosting-Anbieter STRATO (Website und E-Mail-Postfach). Bei Ersatzteilanfragen erhält der Hersteller die Teileliste ohne Ihre Kontaktdaten.

Speicherdauer

Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

05 Zwischenspeicher im Browser (Bedarfsanalyse)

Art und Zweck der Verarbeitung

Damit Ihre Eingaben in der Bedarfsanalyse nicht verloren gehen, wenn Sie die Seite verlassen oder neu laden, legt Ihr Browser sie im lokalen Speicher (localStorage) auf Ihrem Gerät ab. Diese Daten werden erst an uns übermittelt, wenn Sie die Bedarfsanalyse absenden.

Rechtsgrundlage

§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für die von Ihnen gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Bedarfsanalyse.

Speicherdauer

Der Zwischenspeicher wird nach dem Absenden oder mit „Neu beginnen“ gelöscht. Sie können ihn außerdem jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

06 Erinnerung an Prüftermine

Art und Zweck der Verarbeitung

Wenn Sie sich im Kundenservice für die Erinnerung vor der Hauptinspektion eintragen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie rechtzeitig vor dem jährlichen Prüftermin Ihrer Anlage zu erinnern. Ihre Anmeldung bestätigen Sie über einen Link, den wir Ihnen per E-Mail schicken (Double-Opt-in).

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer und Widerruf der Einwilligung

Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, bis Sie die Erinnerung abbestellen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@demacon3d.com.

07 Keine Analyse- und Werbedienste

Wir setzen auf dieser Website keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste wie Google Analytics ein und erstellen keine Nutzungsprofile.

08 Schriftarten

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir die Schriftarten „Inter Tight“ und „Jost“. Sie sind auf unserem eigenen Webserver gespeichert und werden von dort geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern findet dabei nicht statt.

09 Eingebettete YouTube-Videos

Art und Zweck der Verarbeitung

Auf einzelnen Seiten können wir Videos von YouTube einbetten. Anbieter ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; YouTube gehört zur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“).

Wir binden die Videos im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Ein Video wird erst geladen, wenn Sie es anklicken – vorher wird keine Verbindung zu YouTube hergestellt. Nach dem Klick erfährt YouTube, welche Seite Sie besuchen. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihnen persönlich zuordnen. Dies verhindern Sie, indem Sie sich vorher aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Wird ein YouTube-Video gestartet, kann der Anbieter Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, die Hinweise über das Nutzerverhalten sammeln.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters: policies.google.com/privacy.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Einbindung von YouTube und den damit verbundenen Datentransfer zu Google ist Ihre Einwilligung, die Sie durch den Klick auf das Video erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Empfänger

Der Aufruf eines YouTube-Videos löst eine Verbindung zu Google aus.

Speicherdauer und Widerruf der Einwilligung

Auf die Speicherdauer bei YouTube haben wir keinen Einfluss. Ihre Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen, indem Sie keine weiteren Videos starten und die von YouTube gespeicherten Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Drittlandtransfer

Google verarbeitet Ihre Daten auch in den USA. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für zertifizierte Unternehmen hat die EU-Kommission am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen (Art. 45 DSGVO).

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Wenn Sie kein Video starten, findet keine Übertragung an YouTube statt; die übrigen Inhalte der Website können Sie uneingeschränkt nutzen.

10 SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL bzw. TLS) über HTTPS.

11 Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

12 Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation:

DEMACON 3D GmbH
Wilhelm-Weitling-Str. 22
01259 Dresden

Telefon: +49 (0)351 27 50 600
E-Mail: info@demacon3d.com

Grundlage: Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG (Version 2018-09-24), an die aktuelle Website angepasst. Stand: Oktober 2026.